深見梅店について

よくある質問-商品の到着について

商品の到着について

到着指定日をかけていませんがいつ到着しますか?

原則的にご注文日より3日以内(定休日除く)には発送させて頂きます。

ただ、年末年始やご注文が混み合っている場合はお時間を頂く場合があります。

お急ぎの商品の場合はメモ欄に”急ぎ”と記載頂ければなるべく最速にて出荷いたします。

また、お電話頂ければ幸いです。

配送業者を変更したい。

配送業者を変更したい場合はご注文時にご連絡下さい。

配送業者がかわることで送料がかわる場合がございます。

注文した商品が届かない。

注文した商品が届かない場合は当社までご連絡下さい。

ご注文の確認漏れまたは、ご連絡が取れないために発送待ちの場合がございます。

お客様の指名、ご連絡先を記入の上、shopf@fukami.co.jpまでご連絡下さい。

商品の到着時間を変更したい。

当社より商品発送時にご連絡させて頂く、送り状ナンバーをもとに配送業者様へご連絡下さい。

わからない場合や発送前でしたら直接当社までご連絡下さい。

夏場ですが常温配送で大丈夫ですか?

常温保存が可能ですので大丈夫です。

常温にて、最短6カ月、最長10年まで賞味期限があります。

商品到着後はなるべく日光にあたらないよう保存してください。

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商品の配送はご注文から通常営業日2日~3日を目途に配送しております。お急ぎの場合はメモ欄に希望日を記載下さい。

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